常見問題 - Q & A

Q1：如何在我的購物車購買產品?

A1：點擊右上角的購物車 (結帳前請務必檢查所選購產品的款式、數量、顏色)，確認後點擊「結帳」並輸入聯絡資訊及選擇付款方法。在付款後，請將收據經Whatsapp發送至小店，收到電郵確認，訂單方算完成。

Q2：如何可以免運費？

A2：訂單滿港幣850元或以上可免運費；如訂單少於港幣850元，送貨費用將按地區收費，詳情請瀏覽送貨資訊。

Q3：提交訂單後，可以更改我的訂單嗎？

A3：訂單一經提交 ，便無法再作出修改，請務必於下訂單前核實所有內容。

Q4：提交訂單後，請問可以退款嗎？

A4：所有貨品不設退貨。貨品如遇缺貨將於7內退回購物金，而運費將不予退回，單中的其餘貨品將如期寄出。

Q5：提交訂單後，有可能缺貨嗎?

A5：本店所有產品均需預訂 (現貨區除外)。預訂貨品有機會缺貨，如入數後出現缺貨情況，相關購物金將於7內原額退回。

Q6：如何追踪我的訂單？

A6：有關追踪訂單及其他送貨事宜，請經 whatsapp 或電郵至 Kidsbabiesmama@gmail.com 聯絡物流部。

Q7：如何追踪我的訂單送貨安排？

A7：有關已寄出之訂單送貨事宜 / 上門派送詳情 , 請直接跟派送員接洽。

Q8：收到瑕疵商品或錯寄商品，如何退換？

A8：請於簽收24小時內經whatsapp或電郵聯絡本店，我們將盡快為你處理，逾期通知恕不受理。收到你的快件後，將於7天內為客人辦理退貨或更換貨品手續，如商品需時重新訂購，將作個別通知。

詳情請瀏覽退換貨政策。